Условия использования

Дата: 05.04.2023

Добро пожаловать на webshost.kz («Компания», «мы», «нас» или «наш»).

Товарищество с ограниченной ответственностью «Хостио» (далее – Компания) БИН 230440019705, место регистрации: Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район,
Микрорайон 5, дом 7, кв. 1, почтовый индекс 050062.

Используя наши услуги хостинга веб-сайтов («Услуги»), вы соглашаетесь соблюдать настоящие условия («Условия») и любые дополнительные условия, политики или рекомендации, которые мы можем предоставить на нашем Сайте. Настоящие Условия распространяются на всех пользователей наших Сервисов, включая, помимо прочего, пользователей, которые являются клиентами, поставщиками, продавцами, создателями контента, информационных и других материалов или услуг на веб-сайте.

Описание Компании 
Хостио — хостинговая компания, расположенная в Казахстане. Мы предлагаем нашим клиентам различные услуги хостинга, включая виртуальный хостинг, VPS-хостинг и облачный хостинг.

Описание услуг 
Мы предлагаем нашим клиентам несколько тарифных планов хостинга. Эти планы различаются по цене, продолжительности и функциям, которые они включают. Наши Услуги включают, но не ограничиваются следующим:
-    Предоставление услуг хостинга нашим клиентам.
-    Оказание технической поддержки нашим клиентам.
-    Обслуживание наших серверов и сетевой инфраструктуры.
-    Резервные копии данных клиентов.
-    Предоставление услуг электронной почты нашим клиентам.
-    Предоставление панели управления для управления учетными записями хостинга.
-    
Ограничения по возрасту и стране 
Наши Услуги доступны только лицам, достигшим 18-летнего возраста и проживающим в Казахстане или других странах, где мы уполномочены предлагать наши Услуги.
Пользователям из любой из стран, включенных в список ФАТФ (Группа разработки финансовых мер борьбы с отмыванием денег), доступ к веб-сайту запрещен.Мы оставляем за собой право ограничить или прекратить доступ к нашему веб-сайту из любого места в любое время без предварительного уведомления.
Используя наши Услуги, вы заявляете и гарантируете, что соответствуете этим требованиям. Мы оставляем за собой право отказать в обслуживании кому-либо по любой причине в любое время.

Процесс регистрации и оплаты

Чтобы пользоваться нашими Услугами, вы должны сначала зарегистрировать учетную запись на нашем веб-сайте. В процессе регистрации вам потребуется предоставить нам определенную информацию, включая ваше полное имя, адрес электронной почты, номер телефона, страну и адрес проживания. Вы соглашаетесь предоставлять точную, полную и актуальную информацию в процессе регистрации и обновлять эту информацию по мере необходимости.

После того, как вы зарегистрируете учетную запись, вы сможете приобретать тарифные планы хостинга на нашем веб-сайте. Вы сможете выбрать один из планов хостинга Basic, Pro и Pro+, а также выбрать продолжительность вашего плана хостинга (1, 6 и 12 месяцев). Также вы сможете добавить в корзину до 100 ГБ дополнительного места и некоторые дополнительные услуги, такие как: почтовые ящики, неограниченные базы данных и персональный менеджер.

Как только ваш заказ будет сформирован, вы должны ввести свой домен, выбрать способ оплаты и перейти на страницу оплаты. На странице оплаты вам необходимо предоставить нам свои платежные данные. В настоящее время доступна оплата кредитной/дебетовой картой Mastercard или Visa в долларах США (USD) или казахстанских тенге (KZT). Другие способы оплаты могут быть добавлены в будущем.

Вы соглашаетесь оплачивать все сборы, связанные с использованием вами наших Услуг, включая любые применимые налоги. Мы можем изменить нашу политику ценообразования и оплаты в любое время, но любые изменения не повлияют на уже совершенные вами покупки.

Клиент обязуется использовать только собственную банковскую карту при оплате на нашем сайте. Использование дебетовой/кредитной карты другого лица является нарушением условий обслуживания сайта и может повлечь за собой юридическую ответственность. Кроме того, клиенту не разрешается передавать информацию о своей дебетовой/кредитной карте третьим лицам в целях оплаты. Мы оставляем за собой право заблокировать учетную запись и связаться с клиентом в случае обнаружения подозрительных операций с использованием карты или клиентской информации, принадлежащей другому физическому лицу.

Политика отмены и возврата

Мы предоставляем нашим Пользователям право на отмену подписки и возврат средств при определенных обстоятельствах.

Вы можете отменить свою подписку в любое время, уведомив нас по электронной почте за десять рабочих дней до желаемой даты отмены. Отмена запроса зависит от подтверждения права собственности на аккаунт. Обратите внимание, что в случае отмены Клиент имеет право на возмещение только той части абонентской платы, которая соответствует недоиспользованной части подписки. Отмена подписки может занять до 10 рабочих дней.

Мы предлагаем 30-дневную гарантию возврата денег на все наши планы хостинга. Если вы по какой-либо причине не удовлетворены нашими Услугами, вы можете запросить полный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки. Чтобы запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Мы не предлагаем возмещение за регистрацию доменного имени или SSL-сертификаты. В случае, если подписка была приобретена со скидкой или в рамках специального предложения, возврат невозможен. Кроме того, если ваша учетная запись была приостановлена или закрыта за нарушение настоящих Условий, вы не будете иметь права на возврат.

Интеллектуальная собственность 
Весь контент и материалы, доступные на нашем веб-сайте, включая, помимо прочего, текст, графику, логотипы, значки, изображения, аудиоклипы и программное обеспечение, являются собственностью Хостио или наших аффилированных лиц и защищены казахстанскими и международными законами об авторском праве.
Вы не можете копировать, воспроизводить, изменять, распространять, передавать, отображать, исполнять, публиковать, лицензировать, создавать производные работы или продавать любой контент или материалы, полученные с нашего веб-сайта, без нашего предварительного письменного согласия.

Компенсация 
Вы соглашаетесь самостоятельно возмещать убытки, и ограждать Компанию и наших аффилированных лиц, директоров, должностных лиц, сотрудников и агентов от любых и всех претензий, убытков, обязательств, затрат и расходов.

Применимое право и юрисдикция
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Казахстан. В случае возникновения споров между сайтом и пользователем, стороны должны стремиться к их разрешению путем переговоров. В случае если возникшие споры не могут быть разрешены путем переговоров, любые споры, возникающие в связи с использованием Сайта, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Контакты
Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения относительно наших Условий использования, свяжитесь с нами через раздел «Связаться с нами» на нашем Сайте или отправьте нам сообщение по электронной почте - support@spacehost.kz

ТОО "Хостио" БИН: 230440019705
Казахстан, город Алматы, Ауэзовский район,
Микрорайон 5, дом 7, кв. 1, почтовый индекс 050062
Тел.: 87058916048

help@spacehost.kz